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"청각장애가 있어요. 문자로 연락주세요" LGU+, 무료 통화연결음 제공
김정현 기자  |  kmstv0013@hanmail.net
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승인 2020.02.06  09:37:11
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(서울=뉴스1) 김정현 기자 = "지금 거신 번호는 청각장애를 가진 고객님의 휴대전화입니다. 문자로 연락 부탁드립니다."

LG유플러스가 청각장애인들이 음성통화가 어려움을 알려주는 통화연결음 서비스를 무료로 제공한다고 6일 밝혔다.

그동안 청각장애인은 전화가 올 경우 주변인이 대신 받거나 영상통화로 전환해 수화로 소통, 혹은 전화거절문자를 보내야 했다.

이에 통화가 어려운 청각장애인 수신자가 LG유플러스에 해당 서비스를 신청하면 발신자는 '청각장애를 가진 고객의 휴대 전화'라는 음성 안내를 미리 받으면서 보다 편리하게 문자나 영상통화 등 다른 연락수단을 취할 수 있게 된다.

LG유플러스는 "택배나 관공서, 은행 등 제 3자를 통한 중요 연락이 오는 경우 유용할 것으로 기대된다"고 설명했다.

청각장애인 통화연결음 서비스는 'U+고객센터' 애플리케이션(앱)을 통해 무료로 가입할 수 있고, '뮤직벨링' 앱, 또는 모바일 웹에서 음원을 선택할 수 있다.

음성 안내는 차분한 목소리와 경쾌한 목소리 중 선택할 수 있으며, 배경음악으로는 Δ피아노 선율 Δ여러 악기 선율 Δ자연 소리 등 총 6가지 음원이 제공된다.

이정우 LG유플러스 뮤직서비스팀장은 "청각장애인 일상 속 자주 불편함을 느끼는 부분에서 통신사가 개선할 수 있는 점은 무엇인지 고민했다"며 "장애인이 함께 기술의 편리함을 느끼고 행복할 수 있도록 앞으로도 따뜻한 서비스 지속 선보일 것"이라고 말했다.

뉴스1 <뉴스커넥트>를 통해 제공받은 컨텐츠로 작성되었습니다.

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