국내 주요 항공사 홈페이지, 웹 접근성 개선 시급한 것으로 나타나
한국시각장애인연합회 부설 한국웹접근성평가센터는 국내 대표 항공사 홈페이지 7곳을 대상으로 시각장애인의 이용 가능여부를 조사하고 결과를 발표했다.
조사 대상은 대한항공, 아시아나, 에어부산, 이스타항공, 제주항공, 진에어, 티웨이항공으로, 지난 10월 조사가 진행됐다.
이번 조사는 웹 사이트 내 주요 서비스인 회원가입, 항공권 예매, 글 작성, 여행상품 정보 확인, 이벤트 정보 확인의 5개 항목으로 이뤄졌으며 조사 결과 5개 항목 모두 이용이 가능한 곳은 단 한군데도 없는 것으로 나타났다.
한국웹접근성평가센터에 따르면 홈페이지 서비스 이용가능 수준은 에어부산이 5개 중 4개가 가능했고, 아시아나항공·이스타항공·티웨이항공이 2개, 진에어 1개, 대한항공·제주항공이 0개 순으로 개선이 필요한 것으로 나타났다.
또한 대한항공과 제주항공은 단 한 개의 과업도 수행할 수 없는 상태로, 시각장애인이 홈페이지 내 메뉴조차 제대로 인지할 수 없어 시급한 개선이 요구된다고 한국웹접근성평가센터는 밝혔다.
한국웹접근성평가센터는 “이번 조사 결과는 장애인차별금지및권리구제등에관한법률에 의해 지난 4월 11일부터 민간 기업으로 웹 접근성 준수 의무가 확대됨에도 불구하고 기업들이 이를 제대로 지키고 있지 않음을 여실히 드러내고 있다.”고 지적했다.
이어 “시각장애인은 여행을 하지 않을 것이라는 인식이 있지만 비장애인과 마찬가지로 여행에 대한 욕구는 높다.”며 “이러한 웹 상에서의 차별이 시각장애인에게 이중고를 겪게 하는 셈이다. 시각장애인도 비장애인과 같이 정보화의 혜택을 골고루 누릴 수 있도록 업계의 발 빠른 대처가 필요하다.” 고 촉구했다.